香坊区幸福医院

网上信访致广大患者一封公开信

尊敬的广大患者及家属：

在这个数字化时代，我们香坊区幸福医院致力于为您提供更加便捷、高效的服务渠道，特此向您介绍我们的网上信访平台，一个旨在拉近医患距离，快速响应您需求的新窗口。

【一键直达，便捷高效】

无需舟车劳顿，也不必担心错过办公时间，只要轻点鼠标或滑动指尖，无论何时何地，您都可以通过我们的官方网站或官方APP访问网上信访板块，提交您的意见、建议或投诉。我们承诺，每一个声音都将被听见，每一份反馈都将得到重视。

【透明公开，增进互信】

在我们的网上信访平台上，您可以实时追踪您的信访进度，从受理、处理到反馈，每一步都清晰可见。我们通过这种方式，力求提高医疗服务的透明度，加深医患间的相互理解和信任。

【专业团队，用心服务】

我们组建了一支专业的信访处理团队，成员包括经验丰富的医务人员、法律顾问及服务专员，他们将依据国家法律法规及医院政策，对您的问题进行专业、公正、及时的处理，确保每位来访者的权益得到妥善维护。

【政策宣传，知法懂法】

借助网上信访平台，我们不仅提供反馈通道，还将定期发布医疗政策解读、健康知识、《信访条例》等内容，让您在维护自身权益的同时，也能了解到最新的医疗资讯和法律知识，共同构建和谐的医患关系。

【持续改进，共创未来】

您的每一次反馈，都是对我们服务的鞭策与鼓励。我们将持续优化网上信访流程，吸纳宝贵意见，不断改进服务质量，努力打造一个让患者满意、放心的就医环境。

香坊区幸福医院在此诚邀您加入我们的网上信访之旅，让我们携手合作，共同推动医疗服务质量的不断提升。您的满意，是我们永恒的追求！

立即行动，访问我们的网站，开启您的便捷信访体验。期待您的宝贵声音，让我们一同为健康护航，为和谐医患关系努力！

祝您健康快乐！

香坊区幸福医院宣

发布日期：2024年5月15日